15년째가 알려 주는 로지 프로그램 대리 운전 앱 사용법

○ 롯지 대리운전 앱 사용법은 수도권 롯지 기준이며, 자세한 프로그램은 롯지 홈페이지에서 발췌하였습니다.

로지 프로그램이 정상적으로 실행되면 첫 화면이 됩니다. 오더 선택 방법을 시작해 보겠습니다.

로지 프로그램의 첫 화면

프로그램 사용 설명 전에 기본 메뉴 설명은 다음 그림을 확인해 주세요.

기본메뉴 설명

①오더를 받아서 배차를 받고 할당을 받다

일반 배차

통상의 배차 상태에서 현재 발주된 콜이 거리 순서대로 나란히 있습니다.여기서 내가 실행하려는 콜을 선택한 경우는 왼쪽의 출발지의 란을 누르면 상세 정보가 표시됩니다만, 자동 취소되기 전까지 제가 이 주문을 실행 여부를 다시 선택해야 합니다.상세 정보의 표시를 누르면 내가 주문을 실행하기로 할당을 완료하고 상세 정보의 표시를 누르지 않고 시간이 흐르거나 배차 취소를 누르면, 배차되지 않고 취소됩니다.(상세 정보의 표시를 누르지 않으면 1번의 페널티는 없지만 2회부터 30분 배차가 제한되고 주문을 볼 수 없기 때문에 반드시 확인하고 주의하세요이)② 대리 운전 앱 자동 배차 모드

자동 배차

자동 배차는?자동 배차 우선 순위(사진 촬영, 목적지 설정 등)에 의해서 자동적으로 배차되고 할당할 수 있습니다.자신의 순위가 되면 휴대 전화에서 진동이나 자동 배차 소리가 납니다만, 이때 운행 여부를 선택합니다.이 때 거부해도 배차 제한 조건은 없지만 거부가 누적하면 우선 순위가 늦은 영향이 있을 수 있습니다.자동 배차로 선택하면 상세 표시와 배차 취소를 누를 수 있습니다.자세히 보기를 누르면, 배차되어 상세 화면으로 바뀌면서 고객과 통화 후 운행을 시작하면 됩니다.배차를 취소할 경우 아루반 배차와 마찬가지로 1번은 페널티가 없지만 2회부터 30분 배차 제한이 부여되므로 주의하세요.1회 취소 때는 배차 무제한, 2회 취소 때는 30분 배차 제한, 3회 취소 때는 1시간 배차 제한, 배차 완료 후에는 취소 때는 상황실에서 1시간 배차 제한 가능 배차가 완료되면 주문 내역을 확인할 수 있습니다.

상세배차정보

만약 이미 1회 취소하고 30분의 배차 제한을 받는 상태라면, 배차를 받고 바로 콜 센터에서 연락하며, 정중하게 잘못되고 배차를 틀렸다면 대부분의 콜 센터에서 페널티 없이 주문을 취소합니다.다만 바로 취소 요청을 하지 않고 2~3분이 지난 뒤 전화하면 1시간 배차 제한을 받을 수 있어 당장 연락해야 하고 악용해서는 안 되며, 서두를 때 부득이 한 때만 써야 합니다.③ 로지의 대리 운전 앱의 자동 배차 시스템의 자동 배차는 매우 중요합니다.자동 배차를 보지 않고 보통 바닥의 콜만 보고, 콜 상태에 좋은, 그르다 평가한 것은 옳지 않다고 생각합니다.로지를 사용하는데 있어서 좋은 콜은 거의 자동 배차된다고 생각하세요.로지 자동 배차(수도권 및 안드로이드 기준).로지의 홈페이지에서 제공하는 내용에서 발췌)로지 자동 배차 시스템의 자동 배차는 손님이 대리 운전을 부르자 로지 앱을 통해서 대리 운전 운전자에게 할당 시스템입니다.롯지 자동 배차 시스템로지의 자동 배차 시스템은 1km이내의 우선 순위가 높은 순으로 배차 선택권이 있지만 출발지 기준으로 300m, 600m, 900m이내의 기준으로 주어진다.오더 발생 후 300초(5분)사이 준다.(보랏빛대)은 자동 배차 대기 상태이며, 앞 순위자 배차 선택 중인 것을 나타냅니다.(보랏빛대)는 배차 불가이며(자동)로 전환하려 배차 가능합니다.로지 자동 배차 시스템은 일명 3,6,9시스템으로 불리고 있습니다.1순위에서 300m이내 운전자가 배차되고 2순위에서 600m이내 운전자가 배차되고 3순위에서 900m이내 운전자가 배차되어 그 후는 일반 배차(바닥 콜)로 바뀌게 됩니다.즉 대리 운전의 콜이 발생하면 여러 조건에 응하고 자동 배차하는 조건은 달라집니다.이러한 우선 순위는 프로필 사진 촬영, 자배 목적지 설정, 도착지 우선 배차 적용, 출발지 우선 배차 적용, 연속 우선 배차, 출발지 장기 대기 등 다양한 요소가 반영됩니다.처음 접하는 분들은 무슨 뜻인지 잘 이해할 수 없다고 생각합니다.그러나 산장의 자동 배차는 꼭 이해해야 대리 운전 콜이 어떻게 발생하면서 어떻게 드라이버에 할당되는 것인지 이해할 수 있습니다.로지 프로그램을 이런 절차가 공개되고 있지만 다른 프로그램의 경우, 상세한 것은 추정만 하고 있습니다.다만 똑같지 않고도 일부 비슷한 부분이 있다고 생각합니다.④ 자동 배차>일반 배차 프로세스 자동 배차부터 일반 배차로 전환 프로세스입니다.해당 지역에 대리 운전자가 있는 경우, 콜이 발생하면 자동 배차가 이어지면서 콜을 수락하는 기사 분이 없으면 통상의 배차로 변경되는 프로세스를 설명합니다.자동배차 > 일반배차 프로세스오더가 발생하면 처음에 1순위 드라이버에 (자대) 3초 후에 (자동) 3초가 발생하고 그다음에 2순위 드라이버에 3초 동안 발생해서 3순위… 순차적으로 발생하여 300초까지 반복되며 일반 콜로 전환되는 프로세스입니다. 대리운전 앱(자대)과 (자동)의 차이(자대)는 이전의 순위자가 오더 배차 결정 중이고, 클릭해도 배차를 할 수 없는 상태이며, 3초간 표시됩니다.(자동)은 해당 주문이 배차 가능한 상태에서 3초간 표시된다.콜이 발생하고 나한테 자대로 올라온다면 나보다 우선 순위의 드라이버 씨가 먼저 택한 것으로 만약 선택하지 않으면 저에게도 올 수 있으니 준비한다는 의미입니다.이처럼 대리 운전 순서가 발생하면, 자동 배차를 통해서 드라이버들에 다니고 있기 때문에 보이는 일반 콜(바닥 콜)가 많다는 것은 해당 지역에 드라이버들이 너무 많지 않거나 주문이 많거나 또는 비인기 콜이 많거나 등을 의미합니다.그동안 기본적인 콜 발생과 로지 배차 시스템에 대해서 봤어요.대리 운전 앱의 목적지 배차 우선 순위, 자동 배차 순위에 영향을 주는 목적지 배차 우선 순위는 현재 시행되지 않아서 언급하지 않습니다.⑤으로 우선 배차, 우선 배차를 이해하려면 자배이 무엇인지를 알 필요가 있습니다.자배 도착지의 설정 방법, 자동 배차는 줄여서”자배”이라고 부릅니다.현재지에서 자신이 운행하고 싶은 지역을 설정하면 자동 배차 때 우선 순위를 매기는 시스템입니다.예를 들어 드라이버가 현재 강남 역에 근접하고있습니다만, 영통행의 콜이 발생했습니다.드라이버 1은 목적지를 수원을 설정하고 드라이버 2는 목적지를 안양을 설정하고 운전자 3은 목적지를 설정하지 않은 상태라면, 자동 배차는 드라이버 1에 먼저 자배이 가는, 수락을 하지 않으면 그 다음 순위는 드라이버 3에 자배이 가는, 수락을 하지 않을 경우 드라이버 2에 자동 배차가 시스템입니다.지배 착지 설정 방법로지의 자동 배차 시스템은 내가 좋아하는 지역의 콜을 받을 수도, 콜을 받은 우선 순위를 선정하는데 매우 중요한 요소이므로 반드시 알아야 합니다.예전에는 이러한 우선 배차 즉 자매지 설정을 하는데 무조건 가능이 아니라”목적지 우선 배차”기준을 완료하지 않으면 안 됬지만 지금은 모든 운전자에게 도착지 우선 배차를 실시하고 있습니다.자동 배차 오더 우선 순위 기준(출발지 우선 배차가 적용되는 경우)1순위자님이 도착지를 설정한 경우에 설정 지역.2순위 드라이버가 행선지를 설정하지 않은 경우 전 지역. 3순위 드라이버가 도착지를 다른 지역으로 설정한 경우. 즉, 상기의 내용으로 용인 콜이 발생했을 때 운전자 1(용납 설정)드라이버 2(일산)드라이버 3(자동차 손배 책임 설정)의 경우 운전자 1>드라이버 3>드라이버 2순으로 우선 배차가 됩니다.이런 자동 배차를 거부하더라도 우선 순위의 변화가 없다고 로지에서는 고지하고 있습니다.그러나 흔히 필드에서는 거부를 계속하면 자비를 주지 않는다는 속설도 있습니다.⑥ 출발지 우선 배차 자동 배차 우선 순위에 영향하는 출발지 우선 배차입니다.출발지 우선 배차신입 운전사는 사진 촬영 전까지는 자동적으로 적용되며 그 뒤는 로지 소프트 본사에 가서 프로필 사진을 찍지 않으면 적용되지 않습니다.( 많은 대리 업체로 고객을 배차되자, 프로필 사진과 함께 드라이버 정보를 고객에게 전달합니다.)프로필 사진 촬영은 로지의 공지에서 볼 수 있고 공지에 명시된 내용대로 예약 완료해서 예약 날에 촬영하면, 프로필 사진 촬영에 따른 출발지 우선 배차가 적용됩니다.(개별 촬영 및 개별 사진 등록 불가)사진 촬영하고 일주일 정도 뒤 적용됩니다.출발지 우선 배차는 모든 조건이 같은 드라이버가 있을 때 우선 순위를 매기게 되므로 꼭 촬영을 추천합니다.⑦ 연속 우선 배차 콜을 실행 완료했고 도착지 인근에서 자동 배차 우선 순위를 높입니다.같은 조건의 드라이버 A, B가 있는 경우, A드라이버는 오더 완료하고 도착 후 1시간 이내에서 B드라이버는 같은 위치에서 대리 운전을 시작하려면 자동 배차 우선 순위가 A드라이버에 있다는 내용입니다.연속 우선 배차연속 우선 배차대리운전기사 단말기사용 매뉴얼 0070.co.kr[출처] 로지 대리운전 프로그램 사용 매뉴얼